酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
大厦位于合群一马路与合群西路交汇处，紧靠地铁站、东山湖公园，距火车站7.2公里，距火车东站7.4公里，邻近海印大桥、省委机关、起义烈士陵园等，出行方便，位置优越。
【前往大厦】：
-距离地铁1号线东山口站约650米，步行约10分钟；
-距离广州火车站约7.2公里，乘坐出租车约15-20分钟；或乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至东山口站下，A出口；
-距离广州火车东站约7.4公里，乘坐出租车约15-20分钟；或乘坐地铁1号线至东山口站下A出口；
-距离广州新白云机场约42.4公里，乘坐出租车约50-60分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段，换乘至体育西路站，换乘地铁1号线至东山口站下A出口；或由机场乘坐机场快线至全球通大酒店，后换乘出租车至酒店。
【大厦周边信息】：
-距离东山湖公园（北门）约180米，步行约2分钟；-距离王府井百货约1.4公里，步行约20分钟；
-距离广州起义烈士陵园、英雄广场约1.7公里，乘坐出租车约5分钟；或乘坐地铁1号线至烈士陵园站下；
-距离北京路步行街约3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
-距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约12.9公里，乘坐出租车约25-30分钟；或乘坐地铁1号线至体育西路站，换乘地铁3号线至客村站，后换乘地铁8号线至琶洲站
- 酒店评论
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查看更多评论会员8774：好评
比较干净，整洁
闲人okok：好评
酒店周围环境舒适、安静，不错！去北京路、上下九、天河城都很方便。
会员2940：好评
明明定了2间房，却说定了一间，不让住，都9点了，去那找酒店